Decir NO

Los pensamientos típicos de las personas que no son asertivas pueden ser:

• Los derechos de los demás son más importantes que los míos.
• No debo herir los sentimientos de los demás, ni ofenderlos, así yo tenga la razón y me perjudique.
• Si expreso mis opiniones seré criticado o rechazado.
• No sé qué decir ni cómo decirlo.
• No soy hábil para expresar mis emociones.

En estos, el comportamiento se dirige a la emoción y no al problema. El objetivo de la asertividad no es lastimar a otro, sino defenderse y autoafirmarse, sentar precedentes de inconformidad e intentar modificar un comportamiento que viola nuestro territorio. Pero, a veces, por más asertividad que usemos es imposible producir un cambio significativo en la otra persona y es mejor recurrir a otras alternativas, tales como hacer del conocimiento a autoridades, protegerse por medio del uso de la legislación, etc.

¿Qué nos impide ser asertivos? Aunque la ansiedad social es quizá el principal obstáculo para que la conducta asertiva pueda consolidarse, no es el único factor. Las creencias irracionales y los malos aprendizajes también influyen negativamente, como la creencia de que el ser asertivo puede interpretarse por los otros como egoísta, o bien que si se molesta la otra persona por nuestro comportamiento asertivo, entonces caerán nuestros bonos sociales ante los demás y nos manchará nuestra imagen social.

Un beneficio inmediato de ser asertivo es que no se almacenan tantos sentimientos negativos, ya que al expresarlos oportuna y adecuadamente, se tiene menos material negativo que procesar, menos cierres que realizar y menos motivos para sentir rencor. El perdón es un regalo que se hace a uno mismo con el fin de aliviar la carga del resentimiento o la culpa: es un descanso merecido para el corazón.

• Mirar a los ojos.
• El volumen de la voz.
• Modulación y entonación de la voz.
• Fluidez verbal.
• Postura.
• Los gestos.
• Contenido verbal del lenguaje.

¿Por qué es bueno ser asertivo?

1. La asertividad fortalece el amor propio y la dignidad.
2. La asertividad permite una mejor defensa psicológica y nos hace más seguros.
3. La asertividad facilita la libertad emocional y el autoconocimiento.
4. La asertividad ayuda a reolver problemas y mejorar la comunicación.

TECNICAS DE ASERTIVIDAD.

• Reconocer cualquier verdad contenida en las declaraciones de la otra persona, pero sin aceptar lo que propone.

• Aceptar la posibilidad de que las cosas pueden ser como se nos presentan, utilizando expresiones como: “es posible que...”, "quizás tengas razón en que"... “puede ser que...”.

• Es conveniente reflejar o parafrasear los puntos clave de la postura mantenida por la otra persona y tras ello añadir una frase que exprese que nuestra opinión no ha cambiado (“...pero lo siento, no puedo hacer eso”, “...pero no, gracias”, “...pero yo creo que no es así”, etc.).

1. Hechos. Decirle a la persona que se entienden los hechos. "Muy frecuentemente me pides que te eche una mano en el trabajo que te asignan, porque no te da tiempo o porque no sabes..."
2. Sentimientos. Mencionarle como es que lo hace sentir a uno esa situación. "...estoy cansado de hacer, además de mi trabajo, el tuyo..."
3. Conductas. Pedirle lo que uno desea que suceda. "...por lo que te voy a pedir que en adelante lo hagas por ti mismo..."
4. Consecuencias. Comentarle las consecuencias de su omisión a nuestra solicitud. "...seguro que así te costará menos la próxima vez."

Disco Rayado. Esta técnica es la base de saber decir NO. Es realmente muy sencilla y consiste en la repetición de una frase que exprese claramente lo que deseamos de la otra persona. Esta conducta asertiva nos permite insistir en nuestros deseos sin caer en trampas verbales o artimañas manipuladoras del interlocutor y sin dejarnos desviar del tema que nos importa, hasta lograr nuestro objetivo. En esta técnica es muy importante que se evite decir cualquier cosa que argumente y fundamente nuestro deseo, es solo repetir insistentemente la frase. "Gracias, pero no por el momento"